Sytuacja pogorszyła się, gdy Norberto poprosił swoich pracowników o podpisanie oświadczenia, że wybrali materiały bez zezwolenia.
„Jeśli stracimy ten kontrakt, sześć rodzin będzie głodować” – powiedział im. „Naprawdę chcecie się tego podjąć?”
Diego odmówił.
„Potrzebuję pracy, szefie. Mam żonę i córkę. Ale nie zamierzam podpisywać kłamstwa”.
Norberto uderzył w biurko.
—To nie narzekaj, kiedy będziemy musieli zamknąć!
Rozmowa dotarła do Loreny, starszej siostry Norberto, która prowadziła księgowość warsztatu założonego przez jej zmarłego ojca.
Kiedy przejrzał faktury i odkrył zamienniki, skonfrontował się z bratem.
„Tata pracował trzydzieści lat, żeby zbudować zaufanie do naszego rodzinnego nazwiska. A teraz chcesz obwiniać pracowników za swoje decyzje?”
—Nie rozumiesz, ile kosztuje utrzymanie tego biznesu!
— Doskonale rozumiem te rachunki. Wiem też, że nie powinieneś był wydawać pieniędzy, których jeszcze nie zarobiliśmy.
Norberto spojrzał na nią wściekle.
—Jeśli zamierzasz stanąć po stronie robotników, lepiej nie angażuj się w sprawy mojej firmy.
„To także firma, która zbudowała naszą rodzinę” – odpowiedziała. „I nie zamierzam pomagać ci niszczyć jej dobrego imienia”.
Nie wiedziałem o tej dyskusji.
Wiedziałem tylko, że Norberto nadal wywierał na mnie presję.
Pewnego popołudnia znalazł mnie w supermarkecie.
—Mariana, musisz mi pomóc. Jeśli nie dostanę tego kontraktu, będę musiał zwolnić ludzi.
—Nie mogę modyfikować oceny.
—Z powodu jednej nieudanej randki zostawisz sześć rodzin bez dochodu!
Wziąłem głęboki oddech.
—Nie wybierałem twoich materiałów, Norberto. Nie zmuszałem też nikogo do kłamstwa.
Zbliżył się na tyle, że sprawił, że inni ludzie się odwrócili.
—Wszystko można było naprawić jednym telefonem.
—I mogłeś temu zapobiec, dotrzymując obietnicy.
Wyszedł nie odpowiadając.
Następnego dnia złożył kolejne formalne wyjaśnienie. Tym razem twierdził, że Diego sam wymienił materiały.
Administracja zażądała oryginalnych zamówień zakupu i produkcji.
Norberto wierzył, że może kontrolować dokumentację.
Nie spodziewał się, że Lorena będzie zachowywać kopie faktur, a Diego będzie zapisywał otrzymane instrukcje.
Obie strony zdecydowały się przekazać informację oficjalnymi kanałami.
Ostatnie spotkanie zaplanowano na piątek.
Nie brałem udziału.
Później dowiedziałem się, że Norberto przyszedł uśmiechnięty, przekonany, że uda mu się uratować swój kontrakt.
Ale gdy Patricia otworzyła teczkę z dokumentami i położyła przed nim kartkę, jego wyraz twarzy się zmienił.
„Panie Salgado” – zapytał – „zanim dalej będzie pan obwiniał swoich pracowników, musimy mu coś wyjaśnić”.
Wskazał na podpis na dole.
Norberto był bez słowa.
Ponieważ na arkuszu tym nie tylko wskazano, kto zlecił wymianę materiałów.
Ujawniło też coś, czego nie chciała mu wybaczyć nawet jego własna siostra.
CZĘŚĆ 3
Na kartce, którą Patricia położyła na stole, widniała data, numer zamówienia i doskonale rozpoznawalny podpis.
Było to wewnętrzne zamówienie firmy Salgado Carpentry, przygotowane osiemnaście dni przed prezentacją próbek przez Norberto.
Zawierał on dwie instrukcje: zastąpienie zawiasów z cichym domykiem modelami konwencjonalnymi i zastosowanie cieńszych desek w niektórych elementach.
Ale był jeszcze bardziej kompromitujący wpis.
Zachowaj oryginalne specyfikacje w ofercie handlowej.
Poniżej widnieje podpis Norberto Salgado.
„Rozpoznajesz ten dokument?” zapytała Patricia.
Norberto obserwował go przez kilka sekund.
—To zlecenie produkcyjne. Podpisuję ich wiele w ciągu tygodnia.
—Rozpoznajesz jego podpis?
—Tak, ale to nie znaczy, że nadzorowałem każdy pojedynczy materiał.
Interweniował niezależny specjalista.
—Nie twierdzimy, że osobiście zainstalowałeś sprzęt. Pytamy, dlaczego Twoja firma zaoferowała określone komponenty, a Ty autoryzowałeś zakup innych.
Norberto próbował się wytłumaczyć.
Mówił o rosnących cenach, dostawcach, którzy spóźniali się z dostawami i klientach, którzy ciągle domagali się rabatów.
Na koniec powiedział:
—Musiałem znaleźć sposób, aby utrzymać budżet na konkurencyjnym poziomie.
Patricia oparła dłonie na stole.
—Więc wiedziałeś, że obniżasz jakość.
—Miałem zamiar mu to wynagrodzić w końcowym etapie produkcji!
—Ale nie zgłosił tych zmian. A przesłał próbkę, która miała spełniać podane specyfikacje.
Norberto milczał.
Pozostała jeszcze jedna kwestia do rozstrzygnięcia.
Od tygodni oskarżała Diego o dobór niewłaściwych materiałów bez zezwolenia. Złożyła nawet pisemne oświadczenie, w którym obwiniła jego pracowników.
Z dokumentów wynika, że Diego ostrzegał o rozbieżnościach, a Norberto autoryzował zmiany.
„Dlaczego obwinił swoich pracowników?” zapytała Patricia.
Mężczyzna wyjrzał przez okno.
—Byłem zdesperowany.
—Rozpacz nie sprawi, że kłamstwo stanie się prawdą.
Nikt nie podniósł głosu.
To nie było konieczne.
Specjalista wyjaśnił, że zawiasy niższej jakości mogą szybciej ulegać zniszczeniu przy ciągłym użytkowaniu. Źle zabezpieczone krawędzie mogą się łuszczyć, a niektóre płyty nie oferują odpowiedniej wytrzymałości dla mebli, z których będą wykonane.
W sali społecznościowej codziennie spotykali się seniorzy, rodziny i sąsiedzi, którzy potrzebowali bezpiecznego miejsca.
Nie chodziło o odrzucenie propozycji ze względu na różnicę w kolorze.
Problem polegał na tym, że firma oferowała pewne funkcje za określoną cenę i przygotowała różne materiały.
Norberto poprosił o drugą szansę.
Obiecał wymienić wszystko i pokryć wszelkie dodatkowe koszty.
Ale termin na złożenie i ocenę próbek minął. Umożliwienie mu zmiany oferty po zapoznaniu się z niedociągnięciami dałoby mu przewagę, której nie mieli inni dostawcy.
Decyzja zapadła trzy dni później.
Firma Salgado Carpentry została zdyskwalifikowana za niespełnienie ważnych wymagań technicznych.
Kontrakt na kwotę pięciuset dwudziestu tysięcy pesos przyznano innej firmie, która spełniła ustalone warunki.
Moje nazwisko nie pojawiło się jako powód tej decyzji.
Podobnie było z naszym spotkaniem w kawiarni.